Lista de Subprocesadores
Esta es la lista de terceros que tratan datos personales por cuenta de TuCRM para prestar el Servicio. Todos tienen DPA firmado y cumplen el RGPD.
Cambios: notificamos cualquier nuevo subprocesador con 30 días de antelación por email al titular de la cuenta. Tienes derecho a oponerte (Art. 28.2 RGPD); si lo haces, podremos rescindir el contrato sin penalización.
Subprocesadores actuales
| Proveedor | Ubicación | Finalidad | DPA |
|---|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Alemania (EEE) | Hosting de servidor y base de datos | ✓ |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Irlanda (EEE) | Procesamiento de pagos y suscripciones | ✓ |
| Twilio Ireland Ltd. | Irlanda (EEE) — con transferencias a EEUU vía SCC | Envío de SMS, voz y WhatsApp | ✓ |
| OpenAI Ireland Ltd. | Irlanda (EEE) — con transferencias a EEUU vía SCC | Asistente de IA Lumia (procesamiento de texto) | ✓ |
| Google LLC | EEUU (SCC + EU-US Data Privacy Framework) | Sincronización opcional de Calendar / Gmail por usuario | ✓ |
| Microsoft Ireland Operations Ltd. | Irlanda (EEE) | Sincronización opcional de Outlook / Microsoft 365 por usuario | ✓ |
| Backblaze Inc. | EEUU (SCC) | Almacenamiento de copias de seguridad (B2) | ✓ |
¿Cómo oponerte a un subprocesador?
Envía un email a privacidad@tucrm.app indicando el subprocesador y el motivo. Buscaremos una alternativa o procederemos a la cancelación sin penalización.