El mejor CRM para pymes en España en 2026: 8 opciones comparadas

El mejor CRM para una pyme española es el que tu equipo usa de verdad y que no te obliga a copiar datos a otro programa para facturar. Si quieres ventas, facturación y borradores de impuestos en el mismo sitio, las opciones más directas son TuCRM y Holded. Si solo necesitas gestionar el embudo comercial, Pipedrive y Zoho CRM son apuestas seguras. Si tu motor es el marketing, HubSpot y Clientify. Y si piensas en un ERP completo, Odoo. Abajo tienes las ocho opciones con su precio de entrada, para quién encajan y lo que conviene saber de cada una.

Aviso sobre los datos: los precios se han consultado en las webs oficiales de cada producto en noviembre de 2026 y se muestran sin IVA salvo que se indique otra cosa. Varias marcas tienen promociones temporales, así que comprueba el precio el día que contrates. TuCRM es nuestro producto: lo ponemos primero, pero hemos intentado que el resto de la lista te sirva aunque no lo elijas.

Cómo elegir un CRM para tu pyme

Antes de mirar marcas, responde a cuatro preguntas:

1. ¿Qué pasa después de ganar una venta? Si después hay que facturar, cobrar y llevarlo al trimestre, un CRM que no factura te obliga a usar dos programas.
2. ¿Por dónde hablas con tus clientes? En España, a menudo por WhatsApp y por teléfono. Comprueba que las conversaciones quedan en la ficha del cliente.
3. ¿Cómo se cobra? Por usuario, por cuenta con usuarios incluidos o por contactos. Haz la cuenta con tu equipo real, no con el precio de portada.
4. ¿Quién va a usarlo? Una herramienta muy potente que nadie abre vale menos que una sencilla que todo el equipo usa.

Si partes de cero, te ayudará leer antes qué es un CRM.

Tabla resumen

«No aparece en su página de precios» significa exactamente eso: no lo hemos visto en la página de planes. Puede existir mediante integraciones de terceros.

1. TuCRM

Qué es. Un CRM para pymes y autónomos españoles que también factura, prepara los borradores del 303 y del 130, concilia el banco y lleva el fichaje. Está en español y los datos se guardan en servidores de la Unión Europea.

Para quién encaja. Empresas de 1 a 50 personas en las que vender y facturar van de la mano: comercio B2B, servicios, instaladores, distribución, agencias.

Precio de entrada. CRM Básico, 12 € por usuario y mes (10 € en anual). El plan Profesional, con facturación e impuestos AEAT, cuesta 20 € (15 € en anual). Sin IVA, sin permanencia y con 14 días de prueba sin tarjeta.

Pros.

• Del presupuesto a la factura, el cobro conciliado y el borrador del 303 sin cambiar de programa.
• WhatsApp por usuario y de empresa, correo de Outlook o Gmail y llamadas en la ficha del cliente.
• Lumia, asistente de IA al que preguntas por WhatsApp con los datos de tu empresa.
• Fichaje, vacaciones y nóminas en los planes Business y Full; acceso gratuito para tu gestoría.

Contras.

• No presenta impuestos en la AEAT: prepara borradores que presentas tú o tu asesor.
• Hoy prepara el 303 y el 130; si necesitas otros modelos, consulta con tu asesor.
• La conexión automática con el banco está en preparación; ahora se importa el extracto en CSV o Norma 43.
• Lumia y la centralita se pagan aparte, y la prueba gratuita no los incluye.

2. HubSpot

Qué es. Una plataforma de marketing, ventas y atención al cliente con un CRM gratuito como base.

Para quién encaja. Pymes con un equipo de marketing activo (correo, landings, redes, contenido) que quieren el CRM conectado a todo eso.

Precio de entrada. Versión gratuita de hasta 2 usuarios. El plan Starter aparece a 7 € por licencia y mes con facturación anual, con un descuento temporal del 65 % anunciado en su web; Pro, desde 90 € al mes. Su web no indica si los precios incluyen IVA.

Pros.

• Plan gratuito para empezar sin coste.
• Muy completo en marketing: campañas de correo, segmentos, chat web, blog y redes sociales en los planes superiores.
• Funciones de IA (Breeze) y agentes en los planes de pago, con créditos incluidos.

Contras.

• El salto de Starter a Pro es grande en precio.
• En su página de precios no aparecen facturación española ni modelos de la AEAT: necesitarás otro programa para facturar.

3. Holded

Qué es. Software de gestión en la nube con facturación, contabilidad, bancos, proyectos y CRM, y módulos opcionales («Gemas»).

Para quién encaja. Pymes y autónomos para los que la contabilidad, la tesorería y los impuestos pesan más que el seguimiento comercial.

Precio de entrada. Plan Light gratuito (1 usuario, 20 facturas al año). De pago: Starter 19 €, Basic 34 € (2 usuarios), Standard 69 € (4 usuarios), Advanced 115 € y Premium 229 € al mes, sin IVA, con un 50 % de descuento los tres primeros meses.

Pros.

• Contabilidad completa y muchos modelos fiscales (303, 390, 111, 130, 347, entre otros).
• Bancos conectados que traen los movimientos de forma automática.
• WhatsApp y correo conectados al CRM desde el plan Standard.

Contras.

• Fichaje, nóminas, inventario y TPV adicional se pagan como Gemas aparte.
• El CRM es un módulo más dentro de un ERP, no el centro de la herramienta.

Si estás valorando cambiar, tienes la comparación completa en alternativa a Holded.

4. Pipedrive

Qué es. Un CRM de ventas centrado en el embudo visual y en la actividad comercial.

Para quién encaja. Equipos comerciales que quieren algo fácil de adoptar para seguir oportunidades y actividades.

Precio de entrada. Lite, 14 € por puesto y mes con facturación anual; Growth, 39 €; Premium, 59 €; Ultimate, 79 €. Precios sin IVA y 14 días de prueba sin tarjeta.

Pros.

• Embudo de ventas muy claro y fácil de aprender.
• Más de 500 integraciones, según su web.
• Automatizaciones, secuencias de correo y previsiones desde Growth.

Contras.

• La sincronización completa del correo y las automatizaciones empiezan en Growth, no en el plan de entrada.
• En su página de precios no aparecen facturación española ni modelos de la AEAT.

5. Zoho CRM

Qué es. El CRM de la suite Zoho, con muchas funciones de personalización y automatización.

Para quién encaja. Pymes que quieren un CRM configurable a buen precio y no les importa dedicar tiempo a configurarlo.

Precio de entrada. Plan gratuito para hasta 3 usuarios. Estándar, 14 € por usuario y mes en anual (20 € mensual); Profesional, 23 € (35 €); Empresa, 40 € (50 €). Su web indica que los impuestos locales se cobran aparte.

Pros.

• Plan gratuito con automatización de flujos y acceso a la API.
• Mucha capacidad de personalización.
• Encaja con el resto de aplicaciones de Zoho.

Contras.

• Configurarlo bien requiere tiempo.
• En su página de precios del CRM no aparecen facturación española ni modelos de la AEAT.

6. Clientify

Qué es. Un CRM con marketing y comunicación (WhatsApp, inbox, formularios, landings) desarrollado en España.

Para quién encaja. Pymes que captan muchos leads por formularios, campañas y WhatsApp y quieren todo en un único plan.

Precio de entrada. Plan «Todo en uno»: 39 € al mes con pago anual (468 € al año) o 65 € al mes en pago mensual, más impuestos. Incluye 1 asiento y 1.000 contactos de marketing.

Pros.

• Un solo plan con CRM, WhatsApp profesional, inbox multiusuario, formularios, landings y chatbots.
• Presupuestos y firma electrónica incluidos.
• Soporte en español.

Contras.

• Incluye facturación electrónica limitada (100, solo España), pero en su página de precios no aparecen modelos de la AEAT.
• Hay límites por asientos y contactos de marketing: revisa cuántos necesitas.

7. Salesforce Starter Suite

Qué es. El plan de entrada de Salesforce, el CRM más extendido en grandes empresas.

Para quién encaja. Pymes que prevén crecer mucho y quieren empezar ya en el ecosistema de Salesforce.

Precio de entrada. Starter Suite, 25 € por usuario y mes, con facturación mensual o anual. Pro Suite, 100 € por usuario y mes con facturación anual. Su web no indica si los precios incluyen IVA.

Pros.

• Gestión de cuentas, contactos y oportunidades con sincronización de correo y calendario.
• Recorrido de crecimiento muy largo dentro de la misma plataforma.

Contras.

• Los planes superiores tienen un precio pensado para empresas medianas y grandes.
• En su página de precios no aparecen facturación española ni modelos de la AEAT.

8. Odoo

Qué es. Un ERP modular con decenas de aplicaciones: CRM, ventas, contabilidad, inventario, RRHH, TPV, web y más.

Para quién encaja. Empresas que quieren sustituir varios programas por uno y cuentan con tiempo o con un partner para implantarlo.

Precio de entrada. Plan gratuito con una sola aplicación y usuarios ilimitados. Estándar, con todas las aplicaciones, 11,90 € por usuario y mes en anual durante los primeros 12 meses (14,90 € después). Su web no indica si los precios incluyen IVA.

Pros.

• Todas las aplicaciones por un precio por usuario en los planes de pago.
• Cubre también inventario, fabricación, TPV y comercio electrónico.

Contras.

• Al ser un ERP tan amplio, la implantación suele requerir más tiempo; Odoo remite a servicios de implementación aparte.
• Algunas funciones (Studio, multiempresa, API externa) requieren el plan Personalizado.

Nuestra recomendación según tu caso

• Vendes y facturas, y tu equipo trabaja por WhatsApp y teléfono: TuCRM.
• La contabilidad y la tesorería son lo primero: Holded u Odoo.
• Solo necesitas seguir oportunidades: Pipedrive o Zoho CRM.
• Tu prioridad es el marketing de entrada: HubSpot o Clientify.
• Planeas crecer a gran empresa: Salesforce.

Prueba dos como mucho, con datos reales y con las personas que lo van a usar. En dos semanas sabrás cuál encaja.

Prueba TuCRM

Si quieres un CRM que también factura, concilia el banco y te deja el 303 preparado, pruébalo con tus clientes y tus facturas: tienes 14 días gratis y sin tarjeta. Si antes prefieres verlo por dentro, haz el recorrido por el producto o mira qué incluye el CRM para pymes.